L’infirmier(e) organisation de l’accueil (IOA)
Cette formation s’adresse aux infirmiers d’accueil et d’orientation (IOA) exerçant ou souhaitant exercer dans un service d’urgences. Elle permet de clarifier les responsabilités spécifiques de l’IOA, de renforcer les compétences décisionnelles en triage, et d’améliorer l’efficacité de la communication entre soignants et patients dès l’admission.
Basée sur des cas cliniques concrets et des mises en situation, la formation aborde la priorisation des soins, l’organisation de l’espace d’accueil, la gestion du stress et le rôle central de l’IOA dans la fluidité du parcours patient. Elle s’inscrit dans une logique de qualité des soins, de sécurité et de travail en équipe pluridisciplinaire.
Objectifs pédagogiques
- Optimiser l’accueil et la prise en charge du patient dès son arrivée au service des urgences
- Prendre connaissance du cadre législatif relatif à la structure des Urgences
- Tri et soins infirmiers
- Prioriser et orienter les soins selon les urgences
- Apprendre à communiquer entre l’équipe et les familles
- Connaître les différents états de chocs et reconnaître les signes cliniques
- Être en capacité à communiquer, gérer les conflits et situations de stress
Au cœur de la formation
- Réglementation et mission de l’IOA
- IOA adulte et pédiatrique
- Protocoles et arbres décisionnels
- Gestion des flux
- Accueil du patient
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités adulte et pédiatrique
- Gestion des flux en situation normale et d ’exception
- Cartes sanitaires et réseaux de soins
Public concerné
- Infirmier(e)
Validation scientifique Barbara Nowak
Infirmière aux Urgences Adulte à l’hôpital Saint Antoine, Paris
Intervenants
Moyens pédagogiques
- Simulation médicale
- Cas concret
- Manipulation matériels médicaux